Giới thiệu khóa học
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO: A.I FOR BUSINESS - DÀNH CHO CEO
🌟 Bài 1 (120 phút): CEO Học Lập Chiến lược & Tư duy phát triển Doanh nghiệp toàn diện
Mục tiêu bài học: Sau bài học này, học viên (CEO) có thể:
- Nắm vững vai trò chiến lược của CEO thời đại số
- Hiểu và ứng dụng tư tưởng Võ Nguyên Giáp vào tư duy lãnh đạo và chiến lược doanh nghiệp
- Phân tích được mô hình Golden Circle, 5C, SWOT – xây dựng OKRs toàn diện
- Biết cách tạo hệ thống tài liệu chiến lược bằng A.I
- Khởi tạo trợ lý GPT hỗ trợ CEO điều hành & lập kế hoạch
1. Lý thuyết nền tảng & Tư duy lãnh đạo (40 phút)
1.1. CEO là Tổng tư lệnh – Chiến lược là chiến trường (10 phút)
- CEO: Người đứng đầu doanh nghiệp, giống như một vị tướng chỉ huy – không cần làm tất cả, nhưng phải nhìn thấy tất cả và ra quyết định đúng lúc.
- Chiến lược: Là bản đồ định hướng dài hạn, giúp cả doanh nghiệp biết mình đang đi đâu và đi bằng cách nào.
- Mô hình “Doanh nghiệp toàn diện 6 trụ”: Chiến lược – Con người – Văn hoá – Vận hành – Công nghệ – Tài chính
Liên hệ tư tưởng Võ Nguyên Giáp: “Chiến thắng không nhờ số lượng, mà nhờ tư duy toàn cục, nhân tâm và trí tuệ.”
1.2. Hệ tư tưởng nền tảng doanh nghiệp (10 phút)
- Sứ mệnh: Lý do tồn tại của doanh nghiệp – điều tốt đẹp bạn muốn mang đến cho xã hội
- Tầm nhìn: Hình ảnh tương lai bạn muốn đạt tới – rõ ràng, kiên định
- Triết lý kinh doanh: Niềm tin cốt lõi giúp CEO ra quyết định trong mọi tình huống
- Giá trị cốt lõi: Những điều không thể thay đổi – như “xương sống” của văn hoá doanh nghiệp
- Văn hoá doanh nghiệp: Cách hành xử, làm việc và tư duy được chia sẻ trong tổ chức – từ trên xuống và từ dưới lên
1.3. Mô hình Golden Circle (10 phút)
- Why – How – What:
- Why: Mục đích lớn, sứ mệnh
- How: Cách bạn làm khác biệt
- What: Bạn đang bán gì / cung cấp gì
1.4. Phân tích chiến lược: 5C và SWOT (10 phút)
- 5C:
- Company: Doanh nghiệp bạn đang có gì?
- Customers: Khách hàng là ai, họ muốn gì?
- Competitors: Đối thủ đang làm gì?
- Collaborators: Bạn có thể hợp tác với ai?
- Context: Bối cảnh xã hội, công nghệ, luật pháp...
- SWOT:
- Strengths: Điểm mạnh
- Weaknesses: Điểm yếu
- Opportunities: Cơ hội bên ngoài
- Threats: Rủi ro – nguy cơ từ thị trường
2. Xây dựng OKRs chiến lược (30 phút)
2.1. OKRs là gì? (10 phút)
- OKRs = Objectives and Key Results
- Objective: Mục tiêu cụ thể, truyền cảm hứng
- Key Results: Những kết quả có thể đo lường được giúp đạt mục tiêu
Ví dụ:
- Mục tiêu: Tăng doanh thu trong quý 4
- Kết quả then chốt:
- Đạt 10.000 đơn hàng online
- Tăng lượt truy cập web lên 200.000 lượt
- Tăng tỉ lệ chuyển đổi từ 1% lên 3%
2.2. Viết OKRs theo tầng (10 phút)
- Tầng CEO: Xây mục tiêu lớn (ví dụ: mở rộng thị trường miền Trung)
- Tầng Phòng ban: MKT – Nhân sự – Bán hàng cụ thể hóa thành các kết quả nhỏ
- Tầng Cá nhân: Nhân viên tự đề xuất mục tiêu phù hợp với công việc
2.3. Thực hành với GPT (10 phút)
- GPT (ChatGPT): Trợ lý ảo thông minh giúp bạn viết, chỉnh sửa và đo lường OKRs
- Hướng dẫn nhập prompt cụ thể và kiểm tra lại logic các KRs GPT gợi ý
3. Ứng dụng A.I & Trợ lý GPT chiến lược (25 phút)
3.1. GPT là gì? (giải thích đơn giản – 5 phút)
- GPT là viết tắt của “Generative Pre-trained Transformer” – công cụ AI có khả năng đọc – hiểu – viết văn bản như con người
- Trong đào tạo này, GPT là “trợ lý ảo chiến lược” giúp CEO phân tích – viết kế hoạch – xử lý văn bản
3.2. Tạo GPT hỗ trợ CEO (10 phút)
- Hướng dẫn tạo GPT cá nhân hoá
- Đặt tên, định hướng, ví dụ phản hồi mẫu
3.3. Viết văn bản chiến lược bằng GPT (10 phút)
- GPT viết:
- Sứ mệnh – Tầm nhìn – Triết lý – Giá trị – Chính sách điều hành – Lịch họp chiến lược – Quy trình
- Gợi ý lưu trữ & phân quyền: Notion, Google Drive
4. Thực hành chuyên sâu (20 phút)
Thực hành 1 – Golden Circle + SWOT (10 phút)
- Học viên viết cho chính doanh nghiệp mình
- GPT phân tích SWOT lại và gợi ý cải tiến
Thực hành 2 – OKRs + Văn bản chiến lược (10 phút)
- Nhập prompt cho GPT viết bộ OKRs
- Chọn một văn bản chiến lược nội bộ → GPT tạo bản nháp mẫu
5. Tổng kết & Bài tập về nhà (5 phút)
“Trong chiến tranh, người chỉ huy giỏi không cần nhiều quân – mà cần chiến lược đúng. Trong kinh doanh, CEO không cần quá nhiều công cụ – chỉ cần dùng đúng.”
- Bài tập:
- Tạo bản chiến lược 1 trang gồm:
- Golden Circle
- SWOT
- OKRs
- Sứ mệnh – Tầm nhìn – Triết lý – Giá trị – Văn hoá
- Lưu trên Notion, gửi link để giảng viên phản hồi
🌟 Bài 2 (120 phút): Chiến lược Nhân sự trong thời đại A.I – CEO xây đội ngũ dẫn đầu
Mục tiêu bài học: Sau bài học này, CEO có thể:
- Hiểu vai trò chiến lược của nhân sự trong doanh nghiệp số
- Xây dựng chiến lược nhân sự bài bản: từ tuyển dụng – đào tạo – đánh giá – gắn kết
- Ứng dụng GPT trong toàn bộ chuỗi quản trị nhân sự
- Xây dựng văn hóa học tập – đổi mới – tự chủ trong tổ chức
1. Lý thuyết nền tảng: Con người là trung tâm chiến lược (40 phút)
1.1. Nhân sự không chỉ là “tuyển – giữ” (10 phút)
- Nhân sự là vốn sống của doanh nghiệp: khác với vốn tiền, vốn con người tăng giá trị nếu biết đầu tư đúng.
- 4 trụ nhân sự toàn diện:
- Tuyển đúng người
- Đào tạo đúng cách
- Giao việc đúng năng lực
- Đánh giá đúng mục tiêu
1.2. Tư tưởng Đại tướng Võ Nguyên Giáp về con người (15 phút)
- “Trí tuệ là sức mạnh vô địch. Tinh thần là vũ khí mạnh nhất.”
- Mỗi chiến sĩ được coi là một “người chủ chiến trường” – doanh nghiệp cũng cần coi nhân sự là “người chủ công việc”.
- Bài học: chiến thắng Điện Biên Phủ đến từ tổ chức, đào tạo, động viên tinh thần – không chỉ vũ khí.
1.3. Mô hình chiến lược nhân sự 3 lớp (15 phút)
- Lõi (Core Team): Nhóm tinh nhuệ, định hình bản sắc doanh nghiệp
- Vòng giữa (Hệ sinh thái làm việc): Nhân sự linh hoạt – cộng tác viên – đối tác chiến lược
- Vòng ngoài (AI & công nghệ): Tự động hóa và công cụ hỗ trợ, thay thế phần việc lặp lại
Liên hệ: Đại tướng tổ chức chiến tranh nhân dân với ba thứ quân – doanh nghiệp có thể tổ chức nhân sự theo ba vòng sức mạnh.
2. Ứng dụng A.I trong quản trị nhân sự (35 phút)
2.1. Tuyển dụng thông minh với GPT (10 phút)
- GPT viết JD (Job Description – mô tả công việc) rõ ràng, hấp dẫn
- GPT soạn câu hỏi phỏng vấn theo phương pháp STAR (Situation – Task – Action – Result)
- GPT chấm điểm ứng viên dựa trên tiêu chí đưa vào
Case Study: Công ty khởi nghiệp công nghệ cần tuyển Trợ lý điều hành → GPT tạo 3 bản JD khác nhau: chuyên nghiệp – trẻ trung – sáng tạo
2.2. Đào tạo – Giao việc – Đánh giá tự động hóa (15 phút)
- GPT soạn chương trình onboarding cho nhân viên mới
- GPT viết checklist công việc cho từng vị trí
- GPT tạo form đánh giá KPI/OKR theo quý
Ứng dụng: Kết hợp GPT + Google Form + Notion → xây hệ thống đào tạo – đánh giá tự động
2.3. GPT tạo “Trợ lý học tập cá nhân hóa” cho nhân viên (5 phút)
- Nhân viên hỏi quy trình – trợ lý GPT trả lời ngay
- GPT gợi ý tài liệu tự học kỹ năng mới
- GPT giúp phân tích hiệu suất cá nhân để đưa khuyến nghị đào tạo
2.4. Tạo Trợ lý Hành chính – Nhân sự cho doanh nghiệp (5 phút)
- Tính năng:
- Trả lời nhanh chính sách nội bộ: nghỉ phép, lương thưởng, phúc lợi
- Hướng dẫn nhân viên làm thủ tục: xin nghỉ, công tác, mua sắm
- Nhắc nhở deadline: nộp báo cáo, ký hợp đồng
- Ứng dụng: CEO có thể tạo GPT với vai trò “HR Assistant” → tiết kiệm 30–40% thời gian xử lý hành chính
3. Văn hóa nhân sự trong thời đại A.I (30 phút)
3.1. Văn hoá học tập – không sợ bị thay thế (10 phút)
- CEO gieo tư duy: AI không thay thế, AI hỗ trợ
- GPT dùng để tổ chức seminar, tạo bản tin xu hướng, gợi ý khoá học
3.2. Văn hoá chia sẻ – không giữ riêng – cùng phát triển (10 phút)
- Doanh nghiệp dùng GPT + Notion chia sẻ kiến thức, quy trình → ai cũng học được từ kinh nghiệm người đi trước
3.3. Văn hoá tự chủ – tự học – tự chịu trách nhiệm (10 phút)
- GPT hỗ trợ nhưng nhân sự phải chủ động
- CEO khuyến khích tinh thần làm chủ – không vi mô kiểm soát
4. Thực hành chuyên sâu (20 phút)
- Bài tập 1: GPT viết JD cho 1 vị trí công ty học viên đang cần tuyển
- Bài tập 2: GPT soạn bộ câu hỏi phỏng vấn dựa trên JD vừa tạo
- Bài tập 3: Học viên thử tạo GPT cá nhân hóa cho nhân viên mới → nhập SOP (quy trình chuẩn), để GPT trở thành “trợ lý công việc”
- Bài tập 4: Tạo Trợ lý Hành chính – Nhân sự demo → nhập dữ liệu mẫu: chính sách nghỉ phép, lương thưởng → test thử phản hồi
5. Tổng kết & Bài tập về nhà (5 phút)
- Thông điệp: “Lấy con người làm gốc – đào tạo liên tục – phát huy trí tuệ tập thể”
- Bài tập về nhà:
- Viết chiến lược nhân sự 1 trang bằng GPT (tuyển – đào tạo – đánh giá – giữ chân)
- Xây 1 mẫu JD + bộ câu hỏi phỏng vấn cho vị trí công ty mình đang thiếu
- Tạo bản demo Trợ lý HR Assistant và thử nghiệm với 5 câu hỏi nội bộ
🌟 Bài 3 (120 phút): Chiến lược Marketing trong thời đại A.I – CEO làm chủ thị trường
Mục tiêu bài học: Sau bài học này, CEO có thể:
- Hiểu Marketing không chỉ là quảng cáo, mà là chiến lược chạm đến khách hàng
- Ứng dụng AI vào nghiên cứu thị trường, xây dựng thông điệp, triển khai chiến dịch
- Biết cách xây dựng và quản trị kênh Marketing đa dạng
- Biết cách lập kế hoạch Marketing thực tế, khả thi
- Tạo Trợ lý Marketing GPT phục vụ chiến dịch nhanh, tiết kiệm và chính xác
- Biết cách đo lường, tối ưu hóa và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng bằng A.I
1. Lý thuyết nền tảng: Marketing là cuộc chiến giành tâm trí khách hàng (40 phút)
1.1. Marketing là gì? (10 phút)
- Marketing = làm thế nào để khách hàng biết – hiểu – thích – mua – trung thành với doanh nghiệp.
- Không chỉ quảng cáo, Marketing bao gồm:
- Nghiên cứu thị trường
- Định vị thương hiệu
- Truyền thông
- Trải nghiệm khách hàng
1.2. Tư tưởng chiến lược Võ Nguyên Giáp trong Marketing (15 phút)
- Đại tướng dùng chiến tranh nhân dân – huy động toàn dân → Marketing hiện đại cần huy động toàn kênh (đa kênh, omni-channel).
- “Lấy yếu thắng mạnh” → DN nhỏ có thể dùng AI để tạo chiến dịch thông minh, cạnh tranh với tập đoàn lớn.
- “Đánh chắc, tiến chắc” → Thử nghiệm nhỏ, đo lường, tối ưu trước khi mở rộng.
1.3. 4P Marketing hiện đại & AI hỗ trợ (10 phút)
- Product (Sản phẩm): GPT phân tích insight khách hàng để cải tiến sản phẩm.
- Price (Giá): AI phân tích giá thị trường, gợi ý chiến lược giá.
- Place (Kênh phân phối): AI hỗ trợ chọn kênh bán hiệu quả.
- Promotion (Truyền thông): GPT viết thông điệp quảng cáo đa nền tảng.
1.4. Mô hình Marketing SAVE – Tư duy mới trong kỷ nguyên số (5 phút)
- Solution (Giải pháp): Tập trung vào giải quyết vấn đề của khách hàng, không chỉ bán sản phẩm.
- Access (Tiếp cận): Tạo điều kiện để khách hàng dễ dàng tiếp cận doanh nghiệp qua website, mạng xã hội, chatbot.
- Value (Giá trị): Đem đến giá trị lâu dài, trải nghiệm tích cực thay vì cạnh tranh chỉ bằng giá rẻ.
- Education (Giáo dục): Dùng Content Marketing, SEO, mạng xã hội để giáo dục khách hàng – giúp họ hiểu nhu cầu và giải pháp.
Liên hệ: Nếu 4P là cách tư duy từ doanh nghiệp, thì SAVE là tư duy từ khách hàng. AI (GPT) giúp doanh nghiệp tạo nội dung giáo dục, tối ưu SEO và cá nhân hoá tiếp cận.
2. Ứng dụng A.I trong Marketing (30 phút)
2.1. Nghiên cứu thị trường với GPT (10 phút)
- GPT tổng hợp xu hướng ngành từ dữ liệu công khai.
- GPT tạo chân dung khách hàng (Customer Persona).
2.2. Sáng tạo nội dung Marketing (10 phút)
- GPT viết quảng cáo Facebook, kịch bản TikTok, email marketing, bài PR.
- GPT cá nhân hóa nội dung cho từng nhóm khách hàng.
2.3. Quản lý và tối ưu chiến dịch (10 phút)
- GPT phân tích hiệu quả chiến dịch từ dữ liệu mẫu.
- Đề xuất điều chỉnh ngân sách, kênh, thông điệp.
3. Xây dựng kênh Marketing trong thời đại A.I (25 phút)
3.1. Kênh Marketing truyền thống (5 phút)
- Quảng cáo ngoài trời, báo in, hội thảo, PR truyền thống.
- AI hỗ trợ phân tích hiệu quả ROI (Return on Investment – Tỉ lệ lợi nhuận so với chi phí).
3.2. Kênh Marketing online (10 phút)
- SEO, Website, Facebook, TikTok, Zalo, Email Marketing.
- GPT hỗ trợ viết nội dung SEO, kịch bản TikTok, Email cá nhân hóa.
Case Study: Doanh nghiệp du lịch Việt Nam
- Dùng GPT viết blog SEO + email marketing tự động.
- Lượng booking online tăng 40% trong 3 tháng.
3.3. Marketing đa kênh (Omnichannel) (10 phút)
- Kết hợp online và offline, mang đến trải nghiệm đồng bộ.
- GPT giúp cá nhân hóa thông điệp trên từng kênh theo hành vi khách hàng.
4. Lập kế hoạch Marketing (20 phút)
4.1. Tại sao cần kế hoạch Marketing? (5 phút)
- Giúp doanh nghiệp tập trung vào mục tiêu chính.
- Dễ dàng phân bổ nguồn lực, ngân sách và đo lường hiệu quả.
4.2. Cấu trúc bản kế hoạch Marketing (10 phút)
- Mục tiêu: nhận diện thương hiệu, doanh số, khách hàng mới.
- Chiến lược: định vị thương hiệu, thông điệp chính.
- Kênh: Facebook, TikTok, SEO, PR báo chí…
- Hành động cụ thể: số bài post, số video, số chiến dịch.
- Chỉ số đo lường (KPI): Reach, Engagement, Conversion.
4.3. Ứng dụng GPT lập kế hoạch Marketing (5 phút)
- Prompt: “Viết kế hoạch Marketing 3 tháng cho công ty F&B, mục tiêu tăng 25% khách hàng mới, tập trung kênh TikTok và Facebook.”
- GPT trả bản kế hoạch gồm: mục tiêu – kênh – nội dung – KPI.
5. Tạo Trợ lý Marketing cho doanh nghiệp (15 phút)
5.1. Trợ lý nghiên cứu thị trường (5 phút)
- Nhập ngành hàng → GPT trả báo cáo ngắn gọn: đối thủ, xu hướng, hành vi khách hàng.
5.2. Trợ lý sáng tạo nội dung (5 phút)
- GPT viết 3 phiên bản content: chuyên nghiệp – sáng tạo – cảm xúc.
- CEO lựa chọn & tinh chỉnh.
5.3. Trợ lý phân tích & tối ưu (5 phút)
- GPT đưa ra báo cáo hàng tuần: hiệu quả chiến dịch, so sánh chi phí – kết quả.
6. Thực hành chuyên sâu (20 phút)
- Bài tập 1: GPT tạo chân dung khách hàng mục tiêu cho ngành của học viên.
- Bài tập 2: GPT viết content Facebook + kịch bản TikTok cho sản phẩm mẫu.
- Bài tập 3: GPT mô phỏng báo cáo hiệu quả chiến dịch và gợi ý điều chỉnh.
- Bài tập 4: GPT viết bản kế hoạch Marketing 1 tháng cho doanh nghiệp học viên.
7. Tổng kết & Bài tập về nhà (5 phút)
- Thông điệp: Marketing không phải tiêu tiền – mà là hiểu khách hàng và tạo giá trị. AI là công cụ giúp CEO làm điều đó nhanh hơn, chính xác hơn.
- Bài tập về nhà:
- Viết 1 chân dung khách hàng mục tiêu bằng GPT.
- Tạo 1 kế hoạch Marketing 1 trang (bao gồm: mục tiêu – kênh – thông điệp – đo lường).
- Dùng GPT để soạn ít nhất 3 nội dung marketing (FB Post, Email, TikTok Script).
🌟 Bài 4 (120 phút): Quản trị Bán hàng trong thời đại A.I – CEO dẫn dắt doanh thu tăng trưởng
Mục tiêu bài học: Sau bài học này, CEO có thể:
- Hiểu vai trò chiến lược của bán hàng trong phát triển doanh nghiệp
- Ứng dụng AI vào quy trình bán hàng: từ tìm khách – tư vấn – chốt đơn – chăm sóc
- Biết cách xây dựng và quản trị kênh bán hàng đa dạng
- Biết cách lập kế hoạch bán hàng chi tiết, khả thi
- Tạo Trợ lý Bán hàng GPT để hỗ trợ đội ngũ Sales
- Biết cách đo lường, tối ưu và cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng
1. Lý thuyết nền tảng: Bán hàng là chiến trường giành khách hàng (40 phút)
1.1. Bán hàng không chỉ là “chốt đơn” (10 phút)
- Bán hàng = giúp khách hàng mua đúng giải pháp, không phải ép họ mua sản phẩm.
- 3 trụ cột bán hàng chiến lược:
- Lead Generation (Tìm kiếm khách hàng tiềm năng)
- Conversion (Chuyển đổi, chốt đơn)
- Retention (Chăm sóc, giữ chân, upsell)
1.2. Tư tưởng Đại tướng Võ Nguyên Giáp trong nghệ thuật bán hàng (15 phút)
- “Đánh chắc, tiến chắc” → Bán hàng cũng cần từng bước: Tư vấn – Giáo dục – Chốt đơn – Chăm sóc.
- “Lấy ít thắng nhiều” → Startup nhỏ có thể dùng AI để tự động hoá quy trình bán hàng, cạnh tranh tập đoàn lớn.
- “Chiến tranh nhân dân” → Toàn doanh nghiệp cùng tham gia bán hàng (từ CEO đến nhân viên), AI hỗ trợ lan tỏa thông điệp đồng bộ.
1.3. Mô hình Bán hàng hiện đại (15 phút)
- AIDA (Attention – Interest – Desire – Action): Hành trình thuyết phục khách hàng.
- SPIN Selling (Situation – Problem – Implication – Need-payoff): Kỹ thuật đặt câu hỏi để dẫn khách hàng đến quyết định mua.
- AI hỗ trợ: GPT gợi ý kịch bản hội thoại – email – chat để hỗ trợ Sales trong từng giai đoạn.
Case Study: Công ty SaaS Việt Nam
- Thách thức: đội Sales yếu, tỉ lệ chuyển đổi chỉ 8%.
- Giải pháp: Áp dụng SPIN Selling + GPT viết kịch bản gọi điện.
- Kết quả: Tăng tỉ lệ chuyển đổi lên 15% sau 3 tháng.
2. Ứng dụng A.I trong bán hàng (35 phút)
2.1. Tìm kiếm khách hàng (Lead Generation) (10 phút)
- GPT phân tích dữ liệu từ Google Trends, mạng xã hội để xác định nhóm khách hàng tiềm năng.
- GPT viết tin nhắn/email tiếp cận đầu tiên, cá nhân hóa cho từng nhóm khách hàng.
2.2. Tư vấn & Chốt đơn (15 phút)
- GPT viết kịch bản hội thoại theo SPIN để Sales dùng trực tiếp.
- GPT mô phỏng phản hồi khách hàng → nhân viên luyện tập tình huống.
Case Study: Startup mỹ phẩm online
- Vấn đề: khách hàng thường từ chối vì “giá cao”.
- GPT tạo kịch bản xử lý từ chối: tập trung vào giá trị sản phẩm (organic, an toàn, bền vững).
- Kết quả: Sales tự tin hơn, tăng 20% đơn chốt thành công.
2.3. Chăm sóc & Giữ chân (10 phút)
- GPT viết email chăm sóc sau bán.
- GPT gợi ý chương trình upsell/cross-sell dựa trên hành vi mua hàng.
3. Xây dựng kênh bán hàng trong thời đại A.I (20 phút)
3.1. Kênh bán hàng truyền thống (5 phút)
- Showroom, đại lý, telesales.
- AI hỗ trợ: GPT viết kịch bản gọi điện, chatbot trả lời khách hàng nhanh.
3.2. Kênh bán hàng online (10 phút)
- Website thương mại điện tử, Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook Shop.
- GPT hỗ trợ viết mô tả sản phẩm, quảng cáo, kịch bản livestream.
Case Study: Thương hiệu thời trang Việt
- Sử dụng TikTok Shop + GPT viết kịch bản livestream.
- Doanh số tăng 35% trong 2 tháng.
3.3. Kênh bán hàng đa kênh (Omnichannel) (5 phút)
- Kết hợp online và offline, đồng bộ trải nghiệm khách hàng.
- GPT giúp cá nhân hóa thông điệp trên từng kênh.
4. Lập kế hoạch bán hàng (20 phút)
4.1. Tại sao cần kế hoạch bán hàng? (5 phút)
- Giúp Sales không bị động, biết rõ mục tiêu – chỉ số – cách đo lường.
- Giúp CEO dự báo dòng tiền, tối ưu chi phí.
4.2. Cấu trúc bản kế hoạch bán hàng (10 phút)
- Mục tiêu doanh số: theo tháng/quý/năm.
- Chiến lược kênh: kênh truyền thống, kênh online, kênh kết hợp.
- Hành động cụ thể: số cuộc gọi, số buổi gặp, số chiến dịch.
- Chỉ số đo lường: tỉ lệ chuyển đổi, chi phí/khách hàng, giá trị đơn hàng.
4.3. Ứng dụng GPT lập kế hoạch bán hàng (5 phút)
- Prompt: “Viết kế hoạch bán hàng 3 tháng cho công ty phân phối đồ uống, mục tiêu tăng 20% doanh thu, tập trung kênh Horeca và bán online.”
- GPT trả bản kế hoạch mẫu: mục tiêu – chiến lược – hành động – KPI.
5. Tạo Trợ lý Bán hàng cho doanh nghiệp (15 phút)
5.1. Trợ lý tìm khách (5 phút)
- GPT tạo danh sách persona khách hàng.
- GPT viết mẫu tin nhắn tiếp cận LinkedIn/Facebook/Zalo.
5.2. Trợ lý tư vấn & chốt đơn (5 phút)
- GPT viết kịch bản Sales Call 5 phút.
- GPT tạo kịch bản xử lý từ chối khách hàng.
5.3. Trợ lý chăm sóc khách hàng (5 phút)
- GPT soạn email cảm ơn + khảo sát mức độ hài lòng.
- GPT nhắc lịch chăm sóc định kỳ.
6. Thực hành chuyên sâu (20 phút)
- Bài tập 1: GPT tạo kịch bản bán hàng (theo AIDA hoặc SPIN) cho sản phẩm học viên chọn.
- Bài tập 2: Học viên nhập dữ liệu → GPT viết email chào hàng + kịch bản xử lý từ chối.
- Bài tập 3: Tạo demo Trợ lý Sales GPT → nhập thông tin sản phẩm → test hội thoại demo.
- Bài tập 4: Xây dựng kế hoạch bán hàng đa kênh cho doanh nghiệp học viên.
- Bài tập 5: GPT hỗ trợ viết bản kế hoạch bán hàng chi tiết cho quý tới.
7. Tổng kết & Bài tập về nhà (5 phút)
- Thông điệp: Bán hàng thành công không phải ép khách mua – mà là giúp khách hàng tìm thấy giải pháp. AI giúp Sales làm việc thông minh hơn, không mệt mỏi.
- Bài tập về nhà:
- Viết kịch bản bán hàng 1 trang (theo AIDA hoặc SPIN) bằng GPT.
- Tạo email chăm sóc khách hàng tự động bằng GPT.
- Xây bản demo Trợ lý Bán hàng GPT cho công ty mình.
- Lập kế hoạch bán hàng 1 quý bằng GPT (bao gồm mục tiêu – kênh – hành động – KPI).
🌟 Bài 5 (120 phút): Quản trị Thương hiệu & Nhân hiệu trong thời đại A.I – CEO kiến tạo giá trị bền vững
Mục tiêu bài học: Sau bài học này, CEO có thể:
- Hiểu thương hiệu không chỉ là logo, mà là niềm tin và cảm xúc của khách hàng
- Nhận thức tầm quan trọng của nhân hiệu (personal brand) đối với CEO
- Vận dụng tư tưởng Đại tướng Võ Nguyên Giáp: thương hiệu gắn với uy tín, niềm tin, văn hóa
- Ứng dụng AI để xây dựng, đo lường và bảo vệ thương hiệu & nhân hiệu
- Biết cách xây kênh thương hiệu, lập kế hoạch thương hiệu và nhân hiệu
- Biết cách xây dựng Trợ lý Thương hiệu và Trợ lý Cá nhân cho CEO bằng GPT
1. Lý thuyết nền tảng: Thương hiệu & Nhân hiệu là niềm tin trong tâm trí khách hàng (40 phút)
1.1. Thương hiệu là gì? (10 phút)
- Không chỉ là tên, logo, slogan.
- Thương hiệu = ấn tượng, cảm xúc, niềm tin khách hàng dành cho doanh nghiệp.
- Ví dụ: Apple = sáng tạo & đẳng cấp, Vinamilk = chất lượng & niềm tin sức khỏe.
1.2. Nhân hiệu (Personal Brand) là gì? (15 phút)
- Nhân hiệu = hình ảnh cá nhân CEO trong mắt công chúng, nhân viên, đối tác.
- CEO có nhân hiệu mạnh → Doanh nghiệp được tin tưởng hơn.
- Ví dụ: Elon Musk = đổi mới & táo bạo; Richard Branson = năng lượng & sáng tạo.
1.3. Tư tưởng Đại tướng Võ Nguyên Giáp về uy tín & niềm tin (15 phút)
- Đại tướng được nhân dân gọi là “Đại tướng của lòng dân” – vì uy tín, đạo đức, sự gắn bó với nhân dân.
- Bài học cho CEO: Thương hiệu và nhân hiệu phải gắn với giá trị thật, văn hóa thật, sự kiên định và bền bỉ.
2. Ứng dụng A.I trong quản trị thương hiệu & nhân hiệu (30 phút)
2.1. Xây dựng hình ảnh & câu chuyện thương hiệu (10 phút)
- GPT viết câu chuyện thương hiệu truyền cảm hứng.
- GPT tạo slogan, tagline, giá trị thương hiệu.
2.2. Xây dựng nhân hiệu CEO (10 phút)
- GPT giúp CEO viết bài LinkedIn, Facebook, chia sẻ tư tưởng lãnh đạo.
- GPT hỗ trợ tạo bài phát biểu, bài PR về CEO.
2.3. Đo lường & bảo vệ thương hiệu (10 phút)
- AI phân tích sentiment (cảm xúc) trên mạng xã hội.
- GPT tóm tắt báo cáo: khách hàng đang nói gì, tích cực hay tiêu cực.
- GPT soạn phản hồi khủng hoảng.
Case Study: Một CEO ngành giáo dục Việt xây nhân hiệu bằng việc viết 2 bài LinkedIn/tuần với GPT → Sau 6 tháng, tăng 300% lượt kết nối, giúp công ty dễ dàng ký hợp đồng B2B.
3. Xây dựng kênh thương hiệu & nhân hiệu trong thời đại A.I (25 phút)
3.1. Kênh thương hiệu doanh nghiệp (10 phút)
- Website, Facebook, TikTok, YouTube, PR báo chí.
- GPT hỗ trợ viết nội dung đồng bộ, tối ưu SEO.
3.2. Kênh nhân hiệu CEO (10 phút)
- LinkedIn: bài viết chuyên môn.
- Facebook cá nhân: chia sẻ góc nhìn lãnh đạo.
- Podcast/YouTube: lan tỏa tư tưởng.
3.3. GPT trợ giúp đa kênh (5 phút)
- GPT viết nội dung cùng 1 chủ đề → xuất bản trên nhiều kênh với phong cách khác nhau.
4. Lập kế hoạch thương hiệu & nhân hiệu (20 phút)
4.1. Cấu trúc kế hoạch thương hiệu (10 phút)
- Mục tiêu: Tăng nhận diện, nâng cao uy tín, giữ lòng trung thành.
- Chiến lược: Định vị, truyền thông, trải nghiệm khách hàng.
- Kênh: Online, offline, trải nghiệm.
- KPI: Brand awareness, brand love, NPS (Net Promoter Score).
4.2. Cấu trúc kế hoạch nhân hiệu CEO (10 phút)
- Mục tiêu: CEO trở thành gương mặt uy tín trong ngành.
- Chiến lược: Xây dựng nội dung cá nhân → tạo niềm tin.
- Kênh: LinkedIn, Facebook, báo chí.
- KPI: Lượt kết nối, bài báo, chỉ số uy tín.
5. Tạo Trợ lý Thương hiệu & Trợ lý Cá nhân cho CEO (15 phút)
5.1. Trợ lý Thương hiệu (5 phút)
- GPT gợi ý slogan, thông điệp, câu chuyện thương hiệu.
- GPT giám sát cảm xúc khách hàng trên mạng xã hội.
5.2. Trợ lý Cá nhân cho CEO (10 phút)
- Quản lý lịch làm việc, viết email, tóm tắt tài liệu.
- GPT viết bài chia sẻ cá nhân → CEO chỉ cần chỉnh sửa nhẹ.
- GPT nhắc CEO đăng bài định kỳ để duy trì nhân hiệu.
6. Thực hành chuyên sâu (20 phút)
- Bài tập 1: GPT viết câu chuyện thương hiệu cho công ty học viên.
- Bài tập 2: GPT viết bài LinkedIn cho CEO học viên để xây nhân hiệu.
- Bài tập 3: Học viên lập kế hoạch thương hiệu + nhân hiệu 3 tháng bằng GPT.
- Bài tập 4: Tạo demo Trợ lý Cá nhân GPT hỗ trợ CEO quản lý lịch & viết bài.
7. Tổng kết & Bài tập về nhà (5 phút)
- Thông điệp: Thương hiệu mạnh tạo ra giá trị cho doanh nghiệp, nhân hiệu mạnh tạo niềm tin cho thị trường. AI giúp CEO quản trị cả hai một cách thông minh và bền vững.
- Bài tập về nhà:
- Viết câu chuyện thương hiệu 1 trang bằng GPT.
- Tạo bản kế hoạch nhân hiệu 3 tháng.
- Dùng GPT viết 2 bài LinkedIn mô phỏng nhân hiệu CEO.
🌟 Bài 6 (120 phút): Quản trị Văn hóa Doanh nghiệp trong thời đại A.I – CEO kiến tạo nền tảng phát triển bền vững
Mục tiêu bài học: Sau bài học này, CEO có thể:
- Hiểu văn hóa doanh nghiệp là gì và tại sao là cốt lõi của sự phát triển bền vững
- Phân biệt bề nổi và bề chìm của văn hóa doanh nghiệp
- Vận dụng tư tưởng Đại tướng Võ Nguyên Giáp: kỷ luật, tinh thần đoàn kết, niềm tin tập thể
- Ứng dụng AI vào việc duy trì, lan tỏa và đo lường văn hóa doanh nghiệp
- Biết cách xây dựng Trợ lý Văn hóa Doanh nghiệp GPT
- Biết cách lập kế hoạch phát triển văn hóa doanh nghiệp
1. Lý thuyết nền tảng: Văn hóa là linh hồn của doanh nghiệp (40 phút)
1.1. Văn hóa doanh nghiệp là gì? (10 phút)
- Văn hóa = hệ giá trị, niềm tin, thói quen và hành vi được chia sẻ trong tổ chức.
- Không khí làm việc, phong cách lãnh đạo, cách ứng xử đều là văn hóa.
- Ví dụ: Google = đổi mới & sáng tạo, Toyota = kỷ luật & cải tiến liên tục.
1.2. Bề nổi và bề chìm của văn hóa doanh nghiệp (20 phút)
- Bề nổi (Phần trên mặt nước): dễ nhận thấy, hữu hình
- Trang phục, ngoại hình: đồng phục, phong cách ăn mặc
- Biểu tượng: logo, khẩu hiệu, biểu ngữ, quà tặng, vật dụng trang trí
- Cơ sở vật chất: không gian làm việc, kiến trúc, tiện ích
- Nghi lễ, nghi thức: họp mặt, lễ kỷ niệm, tiệc, hoạt động nội bộ
- Ngôn ngữ: cách giao tiếp, thuật ngữ nội bộ
- Bề chìm (Phần dưới mặt nước): sâu sắc, ẩn giấu, định hình hành vi
- Giá trị và niềm tin cốt lõi: nguyên tắc, chuẩn mực chỉ đạo hành động
- Chuẩn mực hành vi: quy tắc ngầm trong ứng xử, làm việc
- Giả định chung: niềm tin hiển nhiên, nền tảng tư duy
- Văn hóa giao tiếp: cách phản hồi, thảo luận, xử lý mâu thuẫn
- Quy trình ngầm: cách ra quyết định, phối hợp, làm việc không ghi thành văn bản
- Mối liên hệ: Bề nổi là sự biểu hiện của bề chìm. Hiểu cả hai giúp xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, bền vững.
1.3. Tư tưởng Đại tướng Võ Nguyên Giáp về văn hóa & tinh thần tập thể (10 phút)
- “Kỷ luật là sức mạnh của quân đội.”
- Đoàn kết là yếu tố then chốt để chiến thắng.
- Bài học cho CEO: Văn hóa = sức mạnh vô hình, giúp doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng.
2. Ứng dụng A.I trong quản trị văn hóa doanh nghiệp (30 phút)
2.1. Lan tỏa giá trị văn hóa (10 phút)
- GPT viết bản tin nội bộ hàng tuần.
- GPT tạo thông điệp văn hóa cho sự kiện công ty.
2.2. Đào tạo & duy trì văn hóa (10 phút)
- GPT tạo tài liệu onboarding văn hóa cho nhân viên mới.
- GPT mô phỏng tình huống ứng xử thực tế để đào tạo.
2.3. Đo lường & giám sát văn hóa (10 phút)
- AI phân tích khảo sát nội bộ: chỉ số gắn kết, mức độ hài lòng.
- GPT tóm tắt dữ liệu thành báo cáo ngắn gọn cho CEO.
Case Study: Một công ty fintech dùng GPT tạo “Bản tin Văn hóa thứ 2 hàng tuần” → Nhân viên hứng thú hơn, 75% tham gia chia sẻ feedback hàng tháng.
3. Xây dựng kênh văn hóa doanh nghiệp (25 phút)
3.1. Kênh nội bộ (10 phút)
- Email, nhóm chat, Notion, bản tin nội bộ.
- GPT hỗ trợ viết và duy trì nội dung.
3.2. Kênh bên ngoài (10 phút)
- Website, PR, Employer Branding.
- GPT viết bài truyền thông về văn hóa để thu hút nhân tài.
3.3. Kênh trải nghiệm & sự kiện nội bộ (5 phút)
- Team building, workshop, ngày hội công ty.
- AI hỗ trợ thiết kế chương trình văn hóa và khảo sát phản hồi sau sự kiện.
4. Lập kế hoạch phát triển văn hóa doanh nghiệp (20 phút)
4.1. Tại sao cần kế hoạch văn hóa? (5 phút)
- Văn hóa không tự hình thành, cần được thiết kế và duy trì.
- Giúp doanh nghiệp đồng bộ hành vi nhân viên với giá trị công ty.
4.2. Cấu trúc bản kế hoạch văn hóa (10 phút)
- Mục tiêu: gắn kết, duy trì giá trị, thu hút nhân tài.
- Chiến lược: đào tạo, lan tỏa, đo lường.
- Kênh: nội bộ, bên ngoài, sự kiện.
- KPI: gắn kết, hài lòng, retention.
4.3. Ứng dụng GPT lập kế hoạch văn hóa (5 phút)
- Prompt: “Viết kế hoạch phát triển văn hóa doanh nghiệp 6 tháng cho công ty công nghệ, mục tiêu tăng gắn kết nhân viên 30%.”
- GPT trả bản kế hoạch mẫu.
5. Tạo Trợ lý Văn hóa Doanh nghiệp GPT (15 phút)
5.1. Trợ lý lan tỏa văn hóa (5 phút)
- GPT viết bản tin nội bộ hàng tuần.
- GPT tạo slogan văn hóa cho từng quý.
5.2. Trợ lý đào tạo văn hóa (5 phút)
- GPT mô phỏng tình huống ứng xử.
- GPT tạo checklist onboarding văn hóa cho nhân viên mới.
5.3. Trợ lý giám sát văn hóa (5 phút)
- GPT phân tích survey nội bộ.
- GPT báo cáo mức độ gắn kết nhân viên.
6. Thực hành chuyên sâu (20 phút)
- Bài tập 1: GPT viết bản tin văn hóa nội bộ cho công ty học viên.
- Bài tập 2: GPT mô phỏng tình huống ứng xử khó xử và đề xuất cách giải quyết.
- Bài tập 3: Học viên lập kế hoạch văn hóa 3 tháng bằng GPT.
- Bài tập 4: Tạo demo Trợ lý Văn hóa GPT để hỗ trợ HR.
7. Tổng kết & Bài tập về nhà (5 phút)
- Thông điệp: Văn hóa là linh hồn doanh nghiệp, gồm cả bề nổi và bề chìm. Hiểu đúng – quản trị đúng, sẽ tạo sức mạnh bền vững. AI giúp CEO duy trì và lan tỏa văn hóa mạnh mẽ hơn.
- Bài tập về nhà:
- Viết bản kế hoạch văn hóa doanh nghiệp 1 trang bằng GPT.
- Dùng GPT viết 1 bản tin nội bộ hàng tuần.
- Mô phỏng một tình huống ứng xử văn hóa với GPT và viết cách xử lý.
🌟 Bài 7 (120 phút): Quản trị Tài chính Doanh nghiệp trong thời đại A.I – CEO kiểm soát dòng tiền và tăng trưởng bền vững
Mục tiêu bài học: Sau bài học này, CEO có thể:
- Hiểu vai trò sống còn của tài chính trong doanh nghiệp
- Ứng dụng AI để dự báo, phân tích và kiểm soát tài chính
- Biết cách lập kế hoạch tài chính ngắn hạn & dài hạn
- Biết cách lập bản thuyết minh gọi vốn chuyên nghiệp
- Hiểu rõ các tiêu chí thu hút nhà đầu tư
- Tạo Trợ lý Tài chính GPT để hỗ trợ CEO ra quyết định nhanh chóng
- Vận dụng tư tưởng Đại tướng Võ Nguyên Giáp: chiến lược tài chính = “đánh chắc, tiến chắc”
1. Lý thuyết nền tảng: Tài chính là huyết mạch doanh nghiệp (40 phút)
1.1. Quản trị tài chính doanh nghiệp là gì? (10 phút)
- Quản trị tài chính = quản lý dòng tiền vào – dòng tiền ra – lợi nhuận – rủi ro.
- 3 câu hỏi tài chính cốt lõi:
- Doanh nghiệp có bao nhiêu tiền?
- Tiền đang được sử dụng vào đâu?
- Tiền có đang sinh lợi và an toàn không?
1.2. Tư tưởng Đại tướng Võ Nguyên Giáp trong quản trị tài chính (15 phút)
- “Đánh chắc, tiến chắc” → Tài chính phải an toàn, bền vững, không mạo hiểm vô lý.
- “Lấy ít thắng nhiều” → Quản trị chi phí hiệu quả, tối ưu nguồn lực.
- “Chuẩn bị kỹ, đánh thắng chắc” → Dự báo tài chính cẩn trọng, phòng ngừa rủi ro.
1.3. Các chỉ số tài chính CEO cần nắm (15 phút)
- Doanh thu – Lợi nhuận – Dòng tiền.
- ROE (Return on Equity): Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu.
- ROS (Return on Sales): Biên lợi nhuận/doanh thu.
- DSO (Days Sales Outstanding): Số ngày thu tiền bình quân.
- Nợ/Vốn: Cân đối tài chính.
2. Ứng dụng A.I trong quản trị tài chính (25 phút)
2.1. Phân tích báo cáo tài chính (10 phút)
- GPT đọc & tóm tắt báo cáo tài chính.
- GPT chỉ ra điểm mạnh – điểm yếu tài chính.
2.2. Dự báo & Lập ngân sách (10 phút)
- AI dự báo doanh thu dựa trên dữ liệu lịch sử.
- GPT hỗ trợ lập ngân sách chi tiết cho từng phòng ban.
2.3. Quản trị rủi ro & dòng tiền (5 phút)
- AI cảnh báo khi chi phí vượt mức.
- GPT gợi ý giải pháp cân bằng dòng tiền.
Case Study: Công ty sản xuất SME dùng GPT để phân tích báo cáo tài chính quý → phát hiện chi phí marketing vượt 20% kế hoạch, nhanh chóng điều chỉnh và giữ lợi nhuận đúng mục tiêu.
3. Lập kế hoạch tài chính & gọi vốn (35 phút)
3.1. Lập kế hoạch tài chính doanh nghiệp (10 phút)
- Mục tiêu tài chính: lợi nhuận, dòng tiền, tăng trưởng.
- Ngân sách: chi phí nhân sự, marketing, vận hành.
- Dự báo: doanh thu, chi phí, lợi nhuận.
- KPI: biên lợi nhuận, ROE, dòng tiền dương.
3.2. Lập bản thuyết minh gọi vốn (15 phút)
- Nội dung chính:
- Giới thiệu công ty (sứ mệnh, tầm nhìn, đội ngũ)
- Sản phẩm/dịch vụ & thị trường
- Doanh thu – lợi nhuận – dòng tiền hiện tại
- Kế hoạch tăng trưởng & nhu cầu vốn
- Dự báo lợi nhuận khi có vốn đầu tư
- Lợi ích cho nhà đầu tư (IRR, ROI, tỷ lệ cổ phần)
3.3. Các tiêu chí thu hút nhà đầu tư (10 phút)
- Đội ngũ sáng lập & ban lãnh đạo: có năng lực, tầm nhìn, uy tín.
- Sản phẩm/dịch vụ: khác biệt, giải quyết vấn đề thực tiễn.
- Quy mô thị trường: lớn, tiềm năng tăng trưởng cao.
- Mô hình kinh doanh: rõ ràng, dễ nhân rộng, tạo lợi nhuận.
- Tài chính minh bạch: báo cáo đầy đủ, chỉ số khả thi.
- Chiến lược tăng trưởng: cụ thể, khả thi, có lộ trình.
- Khả năng thoái vốn: nhà đầu tư có cơ hội thu hồi vốn & lợi nhuận.
Case Study: Startup logistics Việt Nam dùng GPT viết bản thuyết minh gọi vốn 15 trang → gọi thành công 2 triệu USD vòng Pre-Series A.
3.4. Ứng dụng GPT lập kế hoạch tài chính (5 phút)
- Prompt: “Viết kế hoạch tài chính 1 năm cho công ty thương mại điện tử SME, mục tiêu tăng trưởng 25%, lợi nhuận biên 15%.”
- GPT trả kế hoạch gồm mục tiêu – ngân sách – KPI.
4. Tạo Trợ lý Tài chính GPT (15 phút)
4.1. Trợ lý báo cáo tài chính (5 phút)
- GPT đọc file báo cáo, tóm tắt ý chính.
- GPT giải thích chỉ số cho CEO dễ hiểu.
4.2. Trợ lý lập ngân sách (5 phút)
- GPT viết bản kế hoạch chi phí phòng ban.
- GPT gợi ý cách cắt giảm chi phí.
4.3. Trợ lý dự báo & cảnh báo (5 phút)
- GPT dự báo dòng tiền 3-6 tháng.
- GPT cảnh báo khi có rủi ro vượt ngân sách.
5. Thực hành chuyên sâu (20 phút)
- Bài tập 1: GPT tóm tắt báo cáo tài chính quý cho công ty học viên.
- Bài tập 2: GPT lập kế hoạch ngân sách Marketing 3 tháng.
- Bài tập 3: GPT dự báo doanh thu dựa trên dữ liệu 6 tháng gần nhất.
- Bài tập 4: GPT viết bản thuyết minh gọi vốn 5 trang cho công ty học viên.
- Bài tập 5: Tạo demo Trợ lý Tài chính GPT → nhập dữ liệu mẫu và test câu hỏi.
6. Tổng kết & Bài tập về nhà (5 phút)
- Thông điệp: Tài chính là huyết mạch doanh nghiệp. CEO cần “đánh chắc, tiến chắc” trong tài chính, và AI sẽ là công cụ mạnh để quản trị an toàn & bền vững.
- Bài tập về nhà:
- Viết kế hoạch tài chính 6 tháng bằng GPT.
- Dùng GPT tóm tắt báo cáo tài chính công ty mình.
- Soạn bản thuyết minh gọi vốn 10 trang với GPT cho doanh nghiệp, đảm bảo đầy đủ các tiêu chí thu hút nhà đầu tư.