Tạo chatbot AI đa kênh và đồng bộ dữ liệu khách hàng.
Biết cách cá nhân hóa hội thoại theo từng nhóm khách hàng.
Tích hợp chatbot với CRM, Google Sheet, Email Marketing.
Xây dựng kịch bản bán hàng thông minh (upsell, cross-sell).
Có khả năng theo dõi, đo lường hiệu quả chatbot.
Chuẩn bị nền tảng để đi tiếp lên Chatbot cấp doanh nghiệp (VIP/Chiến thần).
Khóa học này phù hợp cho những ai đã có chatbot cơ bản nhưng muốn nâng cấp:
Không chỉ “trả lời tự động”, mà chatbot còn phải biết phân loại, chốt sale, upsell.
Không chỉ “Fanpage/Zalo”, mà chatbot cần hoạt động trên đa kênh (FB, Zalo, Website, Telegram, WhatsApp…).
Không chỉ “giúp tiết kiệm nhân sự”, mà chatbot còn trở thành trợ lý bán hàng 24/7.
